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Application Support Réalisation interne

RingoSupport

Clients, contrats et tickets d’une agence web réunis dans un seul outil.

RingoSupport est une application B2B développée avec Laravel pour gérer les clients, leurs contrats (maintenance, hébergement, contrats d’heures) et les tickets de support avec suivi du temps passé.

C’est l’outil interne de RingoStudio — présenté ici comme démonstration de savoir-faire (Laravel, architecture métier, gestion des rôles), pas comme un produit commercial.

Ce qu’il fait

  • Trois rôles : admin, collaborateur, client
  • Gestion des clients et de leurs sites web
  • Contrats de maintenance / hébergement et contrats d’heures
  • Tickets de support avec saisie du temps passé
  • Espace client : création et suivi des tickets, état des contrats
  • Vision globale de l’activité pour l’administrateur

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